企業員工培訓課程應該怎麼安排才最恰當?

企業員工培訓通常是由公司的人資單位負責統籌規劃,而其的目地主要在於提升公司內部員工的工作技能與團隊核心強化,但並非每間企業都有足夠的資源,由內部講師或主管親自教授,也因此除了基礎的新進員工訓練等課程外,還延伸出了尋找外部講師或外部線上課程的模式。

內訓課程由企業主管負責不行嗎?

企業內部有許多的課程需求,包括:新進員工訓練、主管升遷訓練、在職技能提升進修、產品相關教育訓練等課程。一般來說新進員工訓練、產品教育訓練等固定內容的課程以及部分升遷考核課程會由企業內部有經驗的員工或主管來擔任講師,主要原因在於內部人員較熟悉企業本身的環境、文化,因此較容易打造出有合適的訓練課程,對於學員來說由內部人員擔任這類型課程的講師,也會大幅增加對企業的熟悉感。

由於課程都是偏向較為制式化的內容,因此建議可以透過錄製影片搭配講師輔助說明進行課程,最後搭配上課後測驗或現場實作進行學員成效驗收。可以統一基本教育訓練的SOP,以為持每一次的教學品質。

企業內訓課程,為何需要外聘講師或訂購數位學習平台課程?

員工培訓的其他選擇,就是外聘講師或選擇數位學習平台課程,兩種各有其優缺點。

 外部講師線上教學平台
費用
學習成效不可確定
可重複學習不可可,但有些有期限
外聘講師與數位學習平台比較

外聘講師屬於專業型的企業內訓講師,雖然他們可能不完全理解該企業的文化,但他們絕對比內部員工懂得如何「教」,因為憑藉他們長期累積下來的企業教學經驗,可以以最快的速度針對不同企業調整教學方向,以達到最好的教學效果。且由於外部講師除了教學外,還可以站在較為宏觀的角度針對企業內部問題直接做說明,在教學過程中可以刺激員工的思考與創造力激發出不一樣的火花,為企業內部帶來新穎的見解。

缺點是並非所有企業都有這樣的預算可以選擇外聘講師,以及上課的員工需要特地調整出工作時間進行課程學習,多少都會耽誤到工作進度,算是許多中小企業需要考量的最大因素。

因此這幾年台灣逐漸發展出新的企業內訓型態:數位學習平台。在各大線上教學平台中可以找到各種類型的課程,還可以依照需要個人需求挑選合適的進修課程由淺入深,進修員工亦可自行挑選合適的時間進行完整課程學習或分段學習,相較之下可以更有彈性的執行工作與進修。

但若開放讓員工自行至學習平台上挑選課程進修,對人資來說就無法追蹤員工的學習進度與成效,因此E樂堂線上教育平台為了解決這個問題,誕生出 E樂堂Marketplace,除了提供多元化專業的線上課程給員工自行挑選外,也可由人資統一派遣指定課程給指定員工進行課程學習,針對後台管理部分也提供企業群組功能,以便人資單位追蹤每位員工的學習進度。

E樂堂Marketplace 除了解決人資的困擾外,也可以讓員工根據自身需求挑選合適課程進行進修,是最佳的員工培訓最佳解決方案。

企業培訓若是選對了合適的方式,不但可以增加員工的學習成效,亦可對企業內部帶來正面的影響,讓員工多多接觸外部不同的講師,有助於激發員工多元思考的方向,對於企業不但減少了內部講師的壓力與時間,也增加了員工的思考彈性。

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