透過 Google Analytics 的追蹤設置,可以將您的網校學生動向一手掌握。
網路爆炸的時代,使得所有裝置都能連上網路,因此有可能您在 E樂堂 設立的網校內,同一個學員透過手機、公司電腦、家用電腦、平板等不同裝置來瀏覽網校課程,而這時網校如果沒有支援 Google Analytics 4的 User ID 功能 ,那麼我們在查看GA數據時,就會以為有多個不同使用者登入瀏覽,而造成行銷決策的誤判。Google Analytics 4 的 User ID 設置可以清楚地幫我們將多個裝置、工作階段與同一位學員建立連結,辨識出他是同一個使用者,以達到真實的數據追蹤效果。了解學員的跳出率、瀏覽偏好等數據進行分析。
User ID看似基本的功能,卻不是所有開課平台都會提供的!對一般的開課平台來說學員的資料、動向,都是他們最寶貴的資產,因此怎麼可能透露給老師呢?!如果你是一個品牌經營者,你千萬不能放棄那些屬於你的珍貴資產啊!
如何在Google Analytics 4 啟用 User-ID 追蹤
想要使用這項追蹤功能,首先您必須開通 Google Analytics 4 帳戶,並且成功地將網校網址建立「資源」後,再將追蹤 ID 貼入 E樂堂社群設定中。
Google Analytics 4 比起前一版本而言,已經預設啟用 User-ID追蹤,毋須額外設定。
如何使用 User-ID
User-ID有 2種用途:
- 比較已登入與未登入的使用者
- 探索個別使用者的活動
比較已登入與未登入的使用者
首先切換到正確的資料檢視,並且選擇任一預設報表,例如「網頁和畫面」。
點擊上方[新增比較項目+]按鈕,選取「已使用User ID登入」,並勾選維度值為 yes後套用,此時報表將另外列出已登入使用者之數據。
探索個別使用者的活動:使用者多層檢視
左方點選 探索,右方點擊範本庫,找到使用者多層檢視。
選擇任一 User-ID,可以查詢該用戶相關之事件過程與細節,藉此了解用戶在網校內的行為流程。
如何連結 Google Analytics 4 UserID 與 E樂堂學員
為什麼在 Google Analytics 4 報表上不直接顯示學員名稱? 請參閱「Google Analytics (分析) 4 SDK 和 User-ID 功能政策」:
「您不得上傳任何可讓 Google 識別個人身分的資料 (例如特定姓名、身分證字號、電子郵件地址,或是任何類似資料),或是永久識別特定裝置的資料 (例如無法重設專屬 ID)。」
因此,如果您希望連結 Google Analytics 的 UserID 與 E樂堂學員,請將 Google Analytics 報表中的User ID欄位內容,將 – 符號後的數字複製,貼至E樂堂管理後台 人員 -> 學生 -> 搜尋,即可得知該 User-ID 是屬於哪位學員。
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