E樂堂採用雲端郵件服務商所提供之郵件發送服務，利用這個服務的特點，網校無須準備郵件伺服器、無須瞭解郵件發送原理，也就是完全不需要基礎知識，就可以發送電子郵件；有鑑於垃圾電子郵件氾濫，為了降低網校所發送之電子郵件被判斷為垃圾信件的機會，E樂堂遵循郵件服務商與業界指導原則，對郵件發送有以下規則：
- 網校沒有任何設定之情況下，所有發送至學員之郵件寄件者將顯示為「網站客服」，Email 為 [email protected]，當學員直接對該收取之郵件做［回覆］時，亦會回覆至 [email protected] 信箱，因此網校將無法看到學員回覆之郵件。
- E樂堂建議您參考本章節，設定網校自己的信箱，包括寄件者之信箱名稱(文字) 與 信箱Email。
- 當您完成設置自己的信箱後，學員收取之郵件，仍將看到寄件者 Email 為 [email protected]，但寄件者將顯示為網校所設定之信箱名稱(少部分情況會無法正確顯示，係電子郵件用戶端軟體之故)；當學員對該收取之郵件做［回覆］時，則將回覆至網校所設定之Email信箱中。
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