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網校管理者設定此電郵信箱後，學員於前台利用此功能與網校聯繫，除後台記錄該留言外，系統亦發出信件至學員信箱，同時寄送至此電郵信箱(如下方示意圖)，如學員回覆該郵件，將寄送至此信箱。
✽請注意!網校若無設定之情況下，所有發送至學員之郵件寄件者將顯示為「網站客服」，Email 為 [email protected]，當學員直接對該收取之郵件做［回覆］時，將會回覆至本系統[email protected] 信箱(非網校郵箱)，因此網校將無法看到學員回覆之郵件。
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